よくある質問 vol.1

“ほんとに大丈夫かな?”

親御さまからのよくある疑問にお答えします。

明日(今日)利用したいです。

ドマーニの病児保育は「会員制」です。ご利用前に多くの
大切な必要情報をお知らせ頂き、事務局からお送りする
『利用開始日』のご連絡をお待ちください。
『利用開始日』以降であれば、会員として病児保育利用が
可能です。  

また、非会員による緊急のご利用依頼にお応えする
特別なプランも別にございます。

SOSプランSOSプランぷらすはこちら

病児保育の対象年齢を教えてください。

お預かりできるのは、生後6ヶ月~小学校6年生のまでの
お子さんです。

必要情報をお知らせしましたがどのような流れで、いつから利用できますか?

すべての情報が正しく登録され、ドマーニ側で利用が可能と
判断した場合、最短でお申込み当日から利用可能となります。

保育に配慮が必要な既往歴がある場合は
看護師による確認を行います。
全ての確認が完了し利用開始日が確定するまでに2~3営業日ほど
お時間をいただく場合がございます。

当月の入会規定数に達した場合は事務局指定の月からの
ご利用開始をご案内をする場合がございます。

サービスの対象市外に住んでいます。利用はできますか?

申し訳ありませんが、対象エリア外にお住まいの場合は
病児保育をご利用いただくことができません。
  

ドマーニのサービス提供地域は、
千葉市・市原市・袖ヶ浦市・木更津市・君津市・富津市
となっております。  

利用しなくても月会費がかかるのですか。

はい。
ドマーニの病児保育は、子育てと仕事の両立ができる社会を
実現していくため、利用会員同士が支えあう月会費制の
共済型(利用会員同士で支えあう保険型モデル)を採用しています。

月会費は以下のように使われています。

  • 月1回目の病児保育利用料(上限9時間)の補てん

※お申込みの翌月から月会費が発生します。
 月会費の発生しない手続き完了月は、月1回目の病児保育利用料(上限9時間)
 の補てん対象外です。

  • 保育スタッフ(ドマーニ先生)の採用・育成
  • 情報管理のためのシステム運営
  • 安定した病児保育提供のための事務局運営

月会費はどのように決まりますか?

個人向けスタンダードプランの月会費見直しは年4回実施致します。
直近3ヶ月のご利用回数に応じて変動いたします。
自動車保険のように、利用回数が少なければ
月会費額が軽くなります。

入会時は利用実績がないため、
初月会費10,000円から開始となります。

※お申込みの翌月から月会費が発生します。
 月会費の発生しない手続き完了月のご利用分については
 月会費見直しの利用回数には含まれません。  

入会時にかかる費用を教えてください。

入会時は入会金(15,000円)及び1ヶ月分の月会費(10,000円)、
保育料/先生交通費(手続き完了月に利用があった方のみ)、
オプション料金1ヶ月分(加入の方のみ)を
入会初月(手続き完了月の翌月)にご請求させていただきます。

入会後、月々にかかる費用を教えてください

入会翌月以降は、保育ご利用の有無に関わらず
当月度月会費を申し受けます。
病児保育をご利用された場合は
保育料及び保育スタッフ交通費を加算いたします。

また入会後1年毎に更新料(5,000円)を申し受けます。

きょうだいで利用する場合の割引はありますか?

入会金は2人目が25%OFF、3人目以降は無料となります。

更新料も2人目から25%OFFとなります。

保育料の割引はありません。

アレルギーがある子どもも預かってもらえますか?

はい。
食物アレルギーやペットアレルギー等のあるお子さんも
ご利用可能です。お子さんのアレルギー情報は
事前にいただきます。
保育スタッフもアレルゲンを持ち込まないよう注意いたします。

利用できるのは平日だけですか?

はい。
土日祝日は保育を行っておりません。
その他夏期および年末年始は休業いたします。

100%対応してもらえるそうですが?

会員の皆さんに月会費をご負担いただくのは、
利用当日8時までのご予約に対し保育スタッフを
100%派遣できるような体制を整えるためです。

※自然災害や感染症の大規模な流行等によっては、
 100%お応えできないことがあります。
 ガイドラインの記載に沿って月会費返金の
 保証の対象外とさせていただきます。

利用できる時間帯を教えてください

基本の保育時間は8:00~18:30です。
(保育時間には開始及び終了時の引継時間が含まれます)

オプションに加入することにより、早朝及び夜間の保育時間を
ご利用いただくことができます。  

オプションご利用には条件がございます。

事前に保育スタッフと面談することはできますか?

事前面談は行っておりません。

どのような方が保育を担当してくれるのでしょうか?

ドマーニでは『子育て経験者(7年以上)や
保育・学童保育の実務経験1年以上』を応募要件とし
保育スタッフを直接雇用しております。
保育士資格の有無に関わらず、
入社時は座学および実地研修を受講し、
合格した者だけが会員さん宅にお伺いします。

入社時だけでなく継続的に研修の場を設け、
お子さんの症状変化に対応し適切な保育が行えるよう
研鑽を積む仕組みがあります。

毎回違う方が担当すると聞きました。

ドマーニではスタッフの指名はお受けしておりません。

病児保育はいつどこのご家庭から予約をいただくか
予想ができません。そのため、どの保育スタッフが担当しても
保育の質を担保できるよう、入社時及び入社後も
専任の研修スタッフが研修を行い研鑽を積んでおります。
ご利用の都度保育スタッフが違う場合もありますが、
お子さんのご様子やお気に入りの遊びなどは
前回の保育スタッフから申し送りする仕組みがありますので
安心してお任せください。

男性スタッフが派遣されることはありますか?

男性保育スタッフの在籍はありません。

入会をせず試しに利用したい。

おためし保育プランがご利用いただけます。
入会前に健康児に限り1時間1,800円(2時間~)の
保育料のみでお試しいただけます。

クーリングオフについて

弊会の病児保育入会と、入会後の役務提供は
クーリングオフの対象外となります。
入会前にご確認いただくガイドラインや
規約等に同意をしていただいた上で入会手続きを
お進めいただくようお願いいたします。


ドマーニでは、個別相談会を随時開催しております。
ご利用に際し、何か不安なこと、気になることがあれば
お気軽にご相談ください。