よくある質問 vol.1

“ほんとに大丈夫かな?”

親御さまからのよくある疑問にお答えします。

明日(今日)利用したいです。

ドマーニの病児保育は「会員制」です。ご利用前に多くの
大切な必要情報をお知らせ頂き、事務局からお送りする
『利用開始日』のご連絡をお待ちください。
『利用開始日』以降であれば、会員として病児保育利用が可能です。  

また、非会員による緊急のご利用依頼にお応えする
特別なプランも別にございます。

病児保育の対象年齢を教えてください。

お預かりできるのは、生後6ヶ月~小学校6年生のまでの
お子さんです。

必要情報をお知らせしましたがどのような流れで、いつから利用できますか?

すべての情報が正しく登録され、ドマーニ側で利用が可能と
判断した場合、最短でお申込み当日から利用可能となります。

保育に配慮が必要な既往歴がある場合は
看護師による確認を行います。
全ての確認が完了し利用開始日が確定するまでに2~3営業日ほど
お時間をいただく場合がございます。

当月の入会規定数に達した場合は事務局指定の月からのご利用開始を
ご案内をする場合がございます。

サービスの対象市外に住んでいます。利用はできますか?

申し訳ありませんが、対象エリア外にお住まいの場合は
病児保育をご利用いただくことができません。
  

ドマーニのサービス提供地域は、
千葉市・市原市・袖ヶ浦市・木更津市・君津市・富津市
となっております。  

利用しなくても月会費がかかるのですか。

はい。
ドマーニの病児保育は、子育てと仕事の両立ができる社会を
実現していくため、利用会員同士が支えあう月会費制の
共済型(利用会員同士で支えあう保険型モデル)を採用しています。

月会費は以下のように使われています。

  • 月1回目の病児保育利用料(上限9時間)の補てん
    ※お申込みの翌月から月会費が発生します。
    月会費の発生しない手続き完了月は、
    月1回目の病児保育利用料(上限9時間)の補てん対象外です。
  • 保育スタッフ(ドマーニ先生)の採用・育成
  • 情報管理のためのシステム運営
  • 安定した病児保育提供のための事務局運営

月会費はどのように決まりますか?

個人向けスタンダードプランの月会費見直しは年4回実施致します。
直近3ヶ月のご利用回数に応じて変動いたします。
自動車保険のように、利用回数が少なければ
月会費額が軽くなります。

入会時は利用実績がないため、
初月会費10,000円から開始となります。

※お申込みの翌月から月会費が発生します。
 月会費の発生しない手続き完了月のご利用分については
 月会費見直しの利用回数には含まれません。  

入会時にかかる費用を教えてください。

入会時は、入会金(15,000円)及び1ヶ月分の月会費(10,000円)、
保育料/先生交通費(手続き完了月に利用があった方のみ)、
オプション料金1ヶ月分(加入の方のみ)を
入会初月(手続き完了月の翌月)にご請求させていただきます。

入会後、月々にかかる費用を教えてください

入会翌月以降は、保育ご利用の有無に関わらず
当月度月会費を申し受けます。
病児保育をご利用された場合は
保育料及び保育スタッフ交通費を加算いたします。

また入会後1年毎に更新料(5,000円)を申し受けます。

きょうだいで利用する場合の割引はありますか?

入会金は2人目が25%OFF、3人目以降は無料となります。

更新料も2人目から25%OFFとなります。

保育料の割引はありません。

アレルギーがある子どもも預かってもらえますか?

はい。
食物アレルギーやペットアレルギー等のあるお子さんも
ご利用可能です。お子さんのアレルギー情報は事前にいただきます。
保育スタッフもアレルゲンを持ち込まないよう注意いたします。

利用できるのは平日だけですか?

はい。
土日祝日は保育を行っておりません。
その他夏期および年末年始は休業いたします。

100%対応してもらえるそうですが?

会員の皆さんに月会費をご負担いただくのは、
利用当日8時までのご予約に対し保育スタッフを
100%派遣できるような体制を整えるためです。

(感染症の流行が警戒レベルに達しご予約にお応えできない場合は
ガイドラインの記載に沿って月会費返金にて保証させて頂きます。)

利用できる時間帯を教えてください

基本の保育時間は8:00~18:30です
(保育時間には開始及び終了時の引継時間が含まれます)。

オプションに加入することにより、早朝及び夜間の保育時間を
ご利用いただくことができます。  

オプションご利用には条件がございます。

事前に保育スタッフと面談することはできますか?

事前面談は行っておりません。

どのような方が保育を担当してくれるのでしょうか?

ドマーニでは『子育て経験者(7年以上)や
保育・学童保育の実務経験1年以上』を応募要件とし
保育スタッフを直接雇用しております。
保育士資格の有無に関わらず、
入社時は座学および実地研修を受講し、
合格した者だけが会員さん宅にお伺いします。

入社時だけでなく継続的に研修の場を設け、お子さんの症状変化に
対応し適切な保育が行えるよう研鑽を積む仕組みがあります。

毎回違う方が担当すると聞きました。

ドマーニではスタッフの指名はお受けしておりません。

病児保育はいつどこのご家庭から予約をいただくか
予想ができません。そのためどの保育スタッフが担当しても
保育の質を担保できるよう、入社時及び入社後も
専任の研修スタッフが研修を行い研鑽を積んでおります。
ご利用の都度保育スタッフが違う場合もありますが、
お子さんのご様子やお気に入りの遊びなどは
前回の保育スタッフから申し送りする仕組みがありますので
安心してお任せください。

男性スタッフが派遣されることはありますか?

男性保育スタッフの在籍はありません。

入会をせず試しに利用したい。

おためし保育プランがご利用いただけます。
入会前に健康児に限り1時間1,800円(2時間~)の
保育料のみでお試しいただけます。

クーリングオフについて

弊会の病児保育入会と、入会後の役務提供は
クーリングオフの対象外となります。
入会前にご確認いただくガイドラインや
規約等に同意をしていただいた上で入会手続きを
お進めいただくようお願いいたします。


ドマーニでは、個別相談会を随時開催しております。
ご利用に際し、何か不安なこと、気になることがあれば
お気軽にご相談ください。